一、由老師選取運輸物流相關管理之哈佛個案，學生先預習並分組討論問題，及先繳交問題討論結果，老師上課採互動教學並板書分析問題。
二、教學目標是讓學生學會參與討論，參與課堂互動，並由個案中學習決策者如何解決問題。
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課程大綱 |
分配時數 |
備註 |
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單元主題 |
內容綱要 |
講授 |
示範 |
習作 |
其他1 |
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個案教學方法介紹 |
個案教學方法介紹; 個案1: 談判 (Hamilton) |
3 |
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決策分析(A Fall Before Rising: The Story of Jai Jaikumar; Freemark Abbey Winery) |
決策之內涵與問題解決方案 |
3 |
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商業模式(Zipcar) |
營運模式之內涵及如何產生 |
3 |
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危機管理(Johnson & Johnson) |
危機管理之內涵、因應對策之產生與評估 |
3 |
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績效管理(Rob Parson at Morgan Stanley) |
360°之人資管理與應用 |
3 |
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企業轉型(IBM) |
大公司如何應變：創新與變革 |
3 |
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管理跨世代員工 (Gen Y in the Workforce) |
X世代經理與Y世代員工的衝突 |
3 |
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國際管理 (Deronde International) |
從中國區域明星到升遷全球領導人之歷程 |
3 |
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績效衡量 (The Gentleman’s “three") |
為何經理人總是做不好績效衡量與管理的工作 |
3 |
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資訊與營運管理(Cathay Pacific) |
運用資訊技術改善營運績效 |
3 |
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客戶服務與商業模式 (Zappos) |
創新商業模式提供差異化客戶服務 |
3 |
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策略管理 (EBO at IBM(A)) |
IBM:新興的商業機會 |
3 |
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營運流程管理(Benihana of Tokyo) |
商業模式與營運流程的相輔相成 |
3 |
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全球供應鏈管理 (Zara) |
Zara:流行時尚產業的全球供應鏈管理 |
3 |
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國際物流管理 |
物流系統規劃與策略(Earthbound Farm) |
3 |
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定價與營收管理 |
供應鏈重整與併購 (Hon Hai) |
3 |
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金額：18,000元
